Was tun, wenn keine Anmeldung bei Web.de möglich ist? Ihr könnt keine Mails
von von Web.de abrufen? Diese Tipps können euch helfen.
Web.de erreichbar?
Schaut erstmal, ob Web.de online erreichbar ist. Öffnet dazu den Webbrowser und gebt web.de in die Adresszeile des Browsers. Es kann nämlich sein, dass gerade eine Störung vorliegt, und die WWW-Adresse www.web.de nicht erreichbar ist. Um das zu überprüfen ruft folgende Seite auf: allestörungen.de bzw. direkt bei Web.de könnt ihr prüfen, ob ein Problem vorliegt. Wenn keine Störungen vorlegen, solltet ihr nach anderer Fehlerquelle suchen.
Anderen Browser probieren
Es kann manchmal an Browser liegen. Die Ursachen dafür können auch unterschiedlich sein. Der Browser ist veraltet und muss upgedatet werden. Manche Add-ons z.B. ein AdBlocker oder JavaScript blokieren den Zugriff. Versucht den Browser aktuell zu halten, bzw. deinstalliert die Plugins oder Add-Ons. Zur Not verucht über anderen Browser auf Web.de zu gehen. z.B. Firefox oder Edge oder Google Chrome.
Cookies-Einstellungen überprüfen
Wenn wir beim Thema Webbrowser sind, solltet ihr auch die Cookies-Einstellungen im Browser prüfen.
Es kann mal vorkommen, dass dei Cookies von Web.de blockiert werden. Das müsst ihr in eurem Browser prüfen:
Firefox: Extras, Einstellungen, Datenschutz & Sicherheit (Alternativ about:preferences#privacy)
Chrome: Dreipunkt-Menü Einstellungen-> unter Datenschutz und Sicherheit auf Website-Einstellungen -> Cookies (Alternativ chrome://settings/content/cookies)
Edge: Dreipunkt-Menü in der rechten oberen Ecke anklicken-> Einstellungen-> Erweiterte Einstellungen anzeigen-> Cookies
Web.de-Login Passwort vergessen? Wiederherstellung des Passworts?
Es kann auch passieren, dass man das Web.de-Passwort vergessen hat. Web.de bietet im Kundencenter die Passwortrecovery-Funktion an.
Dazu müsst ihr eure Mail-Adresse oder den Nutzernamen in das Feld eingeben.
Je nachdem, ob ihr bei der E-Mail-Einrichtung eure Handynummer eingetragen habt oder nicht, schickt
euch ein Assistent das neue Kennwort zu einer alternativen E-Mail-Adresse oder per SMS zu eurem Handy. Ihr bekommt einen Code zum Zurücksetzen des Passworts.
Wenn ihr euer Passwort in eurem Browser gespeichert habt, könnt ihr euren gespeicherten Passwörter im Browser oder im E-Mail-Programm euch anzeigen lassen.
Mehr Infos gibt es hier.
Wenn ihr keine beiden Optionen anwenden könnt, müsst ihr eine persönliche Identifizierung durchführen.
Dazu benötigt ihr:
einen gültigen Personalausweis ein Smartphone mit Kamera, um eine Identifizierungs-App zu installieren
ggf. eine gültige E-Mail Adresse damit ihr ein Freischaltcode empfangen könnt.
Web de Login geht nicht: Passwort zu oft falsch eingetippt
Es kann auch passieren, dass man sich unbemerkt vertippt, z.B. dann wenn die Umsachttaste auf eurer Tastatur aktiviert ist.
Wenn das passiert und die Anmeldung bei Web.de blockiert wird, solltet ihr versuchen den Router neu zu starten, damit der eine neue
IP-Adresse bekommt. Zur Not könnt ihr auf eurem Smartphone oder Tablet die WEb.de App nutzen und so eure Mails abrufen.
App Store: WEB.DE Mail & Cloud
Android: WEB.DE Mail & Cloud
Web.de Mails über Outlook & Co. abrufen
Alternativ könnt ihr eure Mails über Outlook oder Thunderbird abrufen.
Beachtet jedoch, dass die Option POP3/IMAP in eurem Web.de Konto aktiviert sein muss.
Das könnt ihr so aktivieren:
Web.de POP3/IMAP einschalten
Klickt im Reiter E-Mail auf Einstellungen.
Wählt POP3/IMAP Abruf aus.
Setzt unter WEB.DE Mail über POP3 & IMAP das Häkchen neben POP3 und IMAP Zugriff erlauben.
Klickt auf Speichern
Web.de Serverdaten für POP3 und SMTP
Posteingang (POP3)
Server pop3.web.de
Port 995
Verschlüsselung: SSL oder Verschlüsselung
Postausgang (SMTP)
Server: smtp.web.de
Port: 587
Verschlüsselung: STARTTLS, TLS oder Verschlüsselung
Weitere Hilfe bekommt ihr hier
Neben E-Mails bietet web.de eine Vielzahl weiterer Dienste an. Besucher können beispielsweise den kostenlosen E-Mail-Service nutzen, Artikel vergleichen, das Wetter checken und sich über die neuesten Nachrichten auf dem Laufenden halten. Web.de bietet neben Gratis-Mail (Gratis-E-Mail) weitere Services wie den Web.de-Club, DE-Mail und Domain-Hosting an. Um Ihre E-Mails in FreeMail Web.de oder im Web.de Client Center einsehen zu können, müssen Sie die Anmeldeseite von Web.de aufrufen und sich in Ihr Benutzerkonto einloggen.
Ich bin seit mehreren Jahren als leidenschaftlicher ITler unterwegs. Schreibe gerne über Windows und WordPress-Themen & Co. auf der Seite. Darüber hinaus bin ich seit 2008 als selbständiger SEO-Berater tätig. Also falls ihr Beratung in Sachen PC oder SEO braucht, gerne kontaktieren🙂
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