Apple gab heute bekannt, dass Self Service Repair jetzt zugänglich ist, wobei der Apple Self Service Repair Store Reparaturanleitungen sowie authentische Apple-Komponenten und -Geräte bietet.
Self-Service-Reparaturen sind jetzt in den Vereinigten Staaten verfügbar, und es ist geplant, sie später in diesem Jahr auf andere Länder auszudehnen, beginnend mit Europa.
Kunden, die mit der Komplexität der Reparatur elektronischer Geräte vertraut sind, können im neuen Online-Shop Reparaturen an den Linien iPhone 12 und iPhone 13 sowie dem iPhone SE (3. Generation) wie Display, Akku und Kamera durchführen. Handbücher, Komponenten und Ausrüstung für Reparaturen an Mac-Computern mit Apple-Silizium werden später in diesem Jahr verfügbar sein.
Um mit dem Self-Service-Reparaturverfahren zu beginnen, sollte ein Kunde zu support.apple.com/self-service-repair gehen und das Reparaturhandbuch für das Gerät lesen, das er reparieren möchte. Ihr könnt dann zum Apple Self Service Repair Store gehen und die benötigten Komponenten und Werkzeuge bestellen.
Jedes authentische Apple-Teil wird speziell für jedes Produkt entwickelt und hergestellt und strengen Tests unterzogen, um ein Höchstmaß an Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Die Teile sind die gleichen wie die, die über Apples Netzwerk von autorisierten Reparaturwerkstätten erhältlich sind, und sie kosten die gleichen. Kunden, die ein ausgetauschtes Teil zum Recycling zurücksenden, erhalten eine Gutschrift für bestimmte Reparaturen.
Kunden können dieselben Apple-Tools verwenden, die das Servicenetzwerk von Apple im Self Service Repair Store verwendet. Diese wurden speziell entwickelt, um bei der Reparatur von Apple-Geräten zu helfen, und sie wurden so konstruiert, dass sie den Anforderungen professioneller Reparaturen mit hohem Volumen standhalten, bei denen Sicherheit und Zuverlässigkeit an erster Stelle stehen. Drehmomentschrauber, Reparaturschalen, Display- und Batteriepressen und andere hochwertige Geräte sind über Self Service Repair erhältlich.
Kunden, die die Reparaturausrüstung nur für einen Auftrag benötigen, sparen 1.000 US-Dollar, indem sie sie mieten, anstatt sie zu kaufen. Für jede Gerätereparatur stellt Apple ein Werkzeugmietpaket bereit. Apple stellt auf Ihrer Kreditkarte eine vorübergehende Autorisierung in Höhe eines vollständigen Ersatzes des Werkzeugsatzes aus, wenn Sie für eine Woche mieten.
Kunden, die keine Werkzeuge für eine einzelne Reparatur kaufen möchten, können diese für 49 US-Dollar mieten und erhalten Zugang zu professioneller Reparaturausrüstung. Kunden erhalten die wöchentlichen Mietpakete versandkostenfrei.
Zu den Initiativen von Apple zur Erweiterung des Zugangs zu Reparaturen gehört die Self-Service-Reparatur. Der sicherste und zuverlässigste Weg, um eine Reparatur zu erhalten, ist für die große Mehrheit der Verbraucher, die keine Erfahrung mit der Reparatur elektronischer Geräte haben, sich an einen professionellen Reparaturservice mit qualifizierten Technikern zu wenden, die Original-Apple-Komponenten verwenden.
Apple hat in den letzten drei Jahren die Anzahl der Servicestandorte mit Zugang zu authentischen Apple-Teilen, -Geräten und -Schulungen fast erhöht, darunter über 3.000 unabhängige Reparaturanbieter. Mehr als 100.000 aktive Techniker werden von einem globalen Netzwerk aus mehr als 5.000 autorisierten Apple Service Providern unterstützt. Infolgedessen sind acht von zehn Apple-Kunden in den USA innerhalb von 20 Minuten bei einem zertifizierten Dienstanbieter.
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