Steam Spiel zurückgeben – Wie geht das?

Ihr habt euch ein Spiel bei Steam gekauft, welches eure Erwartungen nicht erfüllt? Kein Problem Steam bietet euch die Möglichkeit an max. bis 14 Tage ab Kaufdatum und weniger als 2 Std. gespielt, das Spiel zurückgeben. Wie das geht zeigen wir euch in dem Beitrag:

Steam Spiel zurückgeben – Schritt-für-Schritt Anleitung

Um ein Spiel auf Steam zurückzugeben, folgt ihr diesen Schritten:

1. Navigiert zu Steam Hilfe (https://help.steampowered.com/de/wizard/) und loggt euch mit eurem Steam-Konto ein.
2. Nach dem Einloggen klickt auf „Käufe„.
3. Sucht den Kauf, den ihr zurückgeben möchtet, und klickt darauf. Wenn euer Kauf nicht aufgelistet ist, liegt er zu weit außerhalb unseres Rückerstattungsfensters und ist nicht für eine Rückerstattung berechtigt.
4. Wählt das Problem aus, das ihr mit dem Produkt habt.
5. Klickt anschließend auf „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen„.
6. Begründung: Füllt das Antragsformular aus und reicht es ein.
7. Wählt im Dropdown-Menü entweder das Steam-Guthaben oder die ursprüngliche Zahlungsmethode aus.
8. Ihr solltet eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, dass euer Antrag erfolgreich eingereicht wurde.

Valve wird auf Anfrage über help.steampowered.com eine Rückerstattung für jeden Titel ausstellen, der innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf beantragt wird und weniger als 2 Stunden gespielt wurde. Selbst wenn Ihr außerhalb der beschriebenen Rückerstattungsregeln fallt, könnt Ihr eine Anfrage einreichen, und Valve wird sich diese ansehen.

Für zusätzliche Informationen und Fehlerbehebungsinstruktionen für bestehende Rückerstattungsanfragen könnt Ihr die FAQ zu häufigen Rückerstattungsfragen konsultieren.