Microsoft Office 365: Anmeldefehler 1001 – Problem gelöst

Der beschriebene Fehler kann bei verschiedenen Nummern auftreten und zeigt sich, nachdem ihr euren Benutzernamen eingegeben habt, aber bevor ihr euer Passwort eingeben könnt.

Folgt diesen Schritten, um das Problem zu beheben:

1. Schließt alle Office-Anwendungen: Beendet alle geöffneten Office-Programme, einschließlich Microsoft Teams.
2. Zugriff auf den Microsoft-Ordner:
   • Navigiert zu c:\users\<EuerBenutzername>\appdata\local\microsoft auf eurem Computer. Ersetzt <EuerBenutzername> mit eurem tatsächlichen Benutzernamen, der beim Anmelden am Computer angezeigt wird.
   • Diesen Pfad könnt ihr direkt in die Adressleiste des Datei-Explorers einfügen oder manuell dorthin navigieren.
3. Anzeigen versteckter Ordner: Falls der Appdata-Ordner nicht sichtbar ist, müsst ihr versteckte Dateien anzeigen. Anleitungen dazu findet ihr in einem speziellen Artikel über das Anzeigen versteckter Dateien in Windows.
4. Löschen bestimmter Ordner:
   • Im Microsoft-Ordner sucht nach den Ordnern OneAuth und IdentityCache und löscht diese. Alternativ könnt ihr diese Ordner auch ausschneiden und an einem anderen Ort, wie eurem Desktop, speichern.
5. Neustart der Office-Anwendung: Öffnet die Office-Anwendung, auf die ihr zugreifen möchtet, erneut.
6. Anmeldeprozess:
   • Wählt die Option „Anmelden“.
   • Ihr solltet euch nun ohne Probleme anmelden können.

Durch diese Schritte wird das Problem, das den Fehler verursacht, behoben und ihr könnt eure Office-Anwendungen wieder normal nutzen.